Levertijd
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur worden gedaan, proberen wij op werkdagen dezelfde dag nog te verzenden. In de praktijk verzenden wij 90% van de bestellingen binnen 24 uur na betaling.
Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet binnen 5 werkdagen kunnen behalen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief 21% BTW en verzendkosten. Tenzij nadrukkelijk anders vermeld. Opleidingen, cursussen en workshops zijn vrijgesteld van BTW.
Verzendkosten
Bestellingen binnen Nederland:
€ 7,95 excl. BTW voor alle bestellingen binnen Nederland.
GRATIS VERZENDING voor alle bestellingen vanaf €75,- excl. btw
Bestellingen Binnen Europa:
€ 8,95 excl. BTW voor alle bestellingen binnen Europa.
Bedenktijd / retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet aan uw verwachtingen voldoet of u misschien een verkeerd product heeft besteld. In dit geval heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking, ongebruikt (bij verzegelde artikelen met niet verbroken zegel!) aan de ondernemer geretourneerd worden.
*Een aantal producten zijn uitgesloten van het retourbeleid. Deze kunt u terugvinden in onze algemene voorwaarden.
Ongefrankeerde retour zendingen worden niet geaccepteerd. Om duidelijkheid te verschaffen voor onze klantenservice dient u de zending te vergezellen van een kopie van de factuur, uw bank of gironummer en de reden van retour.
U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@la-queens.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Voor meer details verwijzen wij graag naar deze voorwaarden welke te allen tijde van toepassing zijn.
